fbpx

Свяжитесь с нами

  • Звоните:050-315-88-88, 097-315-88-88 (мы читаем СМС и слушаем автоответчик)
  • Пишите:support@kahovka.net
  • Приходите:Н.Каховка, пр. Победы 7, оф 706

Закрыть

Техническая поддержка

Вопросы и ответы

Здесь мы собрали, подборку ответов на вопросы, которые нам задают чаще всего, если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с тех. поддержкой.


Как изменить тариф?

Для изменения тарифа, вам необходимо зайти в личный кабинет и оставить заявку, нажав на кнопку ‘Обратиться в тех. поддержку’ либо связаться с нами.

Смена тарифного плана произойдет в конце учетного периода, при наличии достаточного количества средств на лицевом счете, в размере полной абонентской платы на следующий учетный период.


Как измерить скорость доступа в Интернет?

Для проверки скорости, можете воспользоваться сервисом speedtest.net.

Перед тем как вы начнете замерять скорость Интернет соединения, рекомендуем отключить программы, которые могут использовать Интернет в фоновом режиме, загрузчики, торренты и тп. Также рекомендуется для более правильного отображения результатов, подключить компьютер напрямую кабелем, чтобы исключить возможные падения скорости через беспроводное соединение домашней сети.

На скорость скачивания также могут влиять: аппаратное обеспечение компьютера, программное обеспечение компьютера, загрузка сервера, загрузка канала до сервера.

Также возможны ошибочные замеры и погрешности при измерении скорости.


Как настроить почту?

Для настройки почтовой программы, вам понадобится следующая информация:

  • SMTP сервер: mail.kahovka.net
  • POP3  сервер: mail.kahovka.net
  • В качестве логина необходимо указывать полностью почтовый ящик


Какие DNS серверы указать в настройках подключения?

Для работы в Интернет, при подключении через Каховка Нэт, вы можете использовать следующие ДНС сервера:

  • 8.8.8.8
  • 208.67.222.222